Kiwi.comを利用したら3度もフライトスケジュールが変更された

旅の支度

 

これってよくあることなのでしょうか?

 

少なくとも私は初めてだったので、フライト2日前にKiwi.comからこんなメールが届いたのでびっくりしたのです。

 

恐れ入りますが、航空会社がお客様のフライトスケジュールを変更しました。」

 

?勝手に!?しかもこんな直前に!?

 

実はこのスケジュール変更の連絡、今回の航空券に関しては3回目なのです。

なんてこった。

 

Kiwi.comはチェコ拠点のオンライン旅行会社。

 

kiwi.com

引用:Kiwi.com

 

最安値の海外航空券を比較して探すことのできるスカイスキャナーで航空券を探していたところ、目的地まで最も安い航空券を販売していたので今回使用したのでした。

 

サイトのデザインはよく出来ていて信頼感はあります。安いからこそどうなのかなとは思っていましたが…。

 

恐る恐るメールの詳細を開くと、1回目のフライトは10分遅れること、2回目のフライトは1時間早くなることが記載されていました。

 

なんだ~よかった~!!もっと大きな変更かと思った…。(そのぐらいなら別にいいや。)

 

日付が変わったりしてたら最悪でしたが、実際にKiwi.comを利用した人で、スケジュール変更により乗り継ぎに影響が出た!という例もあるようです。

 

そんな時は以下のようなKiwi.com保証というものが付きます。

 

  • 代替便
  • 料金の払い戻し
  • 他の空港への移動
  • 夜間の宿泊(遅延が8時間以上で夜通しになった場合)
  • フード&ドリンク(遅延が4時間以上の場合)

 

ちゃんと対応してくれるようで安心。

 

今回は乗り継ぎにさほど影響が出ないので受け入れましたが、初めてのことだっただけに、なぜフライトスケジュールが変更されるのか不思議に思いました。

 

フライトスケジュールが変更される理由

 

主に以下の理由が考えられます。

 

予測不可能な理由(技術上、天候など)によるフライトの遅延およびキャンセル。

 

オーバーブッキング等商業的な理由による欠航およびスケジュール変更。

 

なるほど。

それなら結構起こりうることかもと納得、こんな事態が起こるということを今回頭に入れておこう。(しかし3回も変更するのはやめてぇ…。)

 

ともあれ、こうゆうことが知れただけいい経験になったのでした。

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